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銷(xiāo)售冷拔無(wú)縫鋼管要抓住客戶(hù)心理

     [回復(fù)一]：只需與客戶(hù)真誠(chéng)地、和睦的溝通，拿出自己最大的誠(chéng)心，豁出能承受的、劃得來(lái)的丟掉，看看能否留住顧客，能否讓其滿(mǎn)意，另外，往后必定不能出現(xiàn)類(lèi)似的情況了，否則你的精力就會(huì)被一些不應(yīng)該發(fā)生的事消耗怠盡了！

    [回復(fù)二]：你廠沒(méi)有按照樣品交貨，這是你們的失誤，并且是不小的失誤。

    怎樣解救，我認(rèn)為應(yīng)把握以下幾點(diǎn):

    一是說(shuō)明，不論顛末何種辦法(如電郵，電話，信函，傳真等)向客戶(hù)說(shuō)明這是作業(yè)的失誤，且標(biāo)明不一樣的廠家需要不一樣的貨品。

    二是必要時(shí)去和客戶(hù)面對(duì)面，一是標(biāo)明協(xié)作的誠(chéng)心，二是最重要的讓客戶(hù)了解你們有出產(chǎn)這種產(chǎn)品的才干。這一點(diǎn)非常重要。

    三是假若客戶(hù)頑固不再協(xié)作，那要信賴(lài)中國(guó)有句古話:上趕的不是生意。你廠的選擇境地仍是很大的。

    四是即使生意作不成了，也沒(méi)有必要與客戶(hù)弄韁了，假若客戶(hù)信賴(lài)了你廠的出產(chǎn)才干，往后仍有與你廠協(xié)作的可以。

    [回復(fù)三]：在作業(yè)的初步，你犯了一個(gè)嚴(yán)肅的差錯(cuò)，你應(yīng)該跟你的客人講清楚，不應(yīng)該等客人檢測(cè)之后，你才去解救。誠(chéng)信在商業(yè)行規(guī)里很重要，或許你或許是疏忽了。當(dāng)時(shí)，可以做的作業(yè)也只需誠(chéng)心的跟你的客戶(hù)溝通了！

 [回復(fù)四]：假若數(shù)量不多，可以讓工廠趕制一批和第一次供認(rèn)樣一樣的出來(lái)，作為給客戶(hù)的賠償，這樣或許還能解救客戶(hù)。