厚壁無(wú)縫鋼管廠家產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷
聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠完善的激勵(lì)機(jī)制有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，提高員工的執(zhí)行力，在讓員工增加收入的同時(shí)也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從2011年1月份開(kāi)始，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠開(kāi)展了營(yíng)業(yè)廳之間和業(yè)務(wù)員之間的銷售業(yè)績(jī)PK活動(dòng)。五個(gè)營(yíng)業(yè)廳分為雄鷹隊(duì)、亮劍隊(duì)、火焰隊(duì)、戰(zhàn)狼隊(duì)、超越隊(duì)，彼此展開(kāi)激烈的對(duì)決。每月29日晚上聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠都舉辦歷時(shí)3個(gè)半小時(shí)的月度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)，對(duì)取得突出業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，其中冠軍團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)項(xiàng)包括一座獎(jiǎng)杯、一面流動(dòng)紅旗、團(tuán)隊(duì)成員每人一枚獎(jiǎng)牌以及800元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和帶薪旅游一天;團(tuán)隊(duì)主管還將獲得1500元的激勵(lì)獎(jiǎng)金，冠軍個(gè)人則將獲得一座獎(jiǎng)杯、一枚獎(jiǎng)牌和800元的激勵(lì)獎(jiǎng)金。銷售業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)倒數(shù)第一的營(yíng)業(yè)廳員工則要舉警示牌繞會(huì)場(chǎng)走兩圈，然后由團(tuán)隊(duì)主管在會(huì)上談感想。這種激勵(lì)機(jī)制極大地提高了員工的士氣和斗志，很多員工即使是在休息日也自愿加班，工作熱情高漲，形成了你爭(zhēng)我趕的工作氛圍。
除了完善的激勵(lì)機(jī)制，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠也非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠去年還請(qǐng)了著名的培訓(xùn)聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠思八達(dá)對(duì)部分員工進(jìn)行了培訓(xùn)，在北京鋼貿(mào)圈里掀起了一股“思八達(dá)培訓(xùn)”之風(fēng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工不僅個(gè)人的業(yè)務(wù)能力有所增強(qiáng)，還往往能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升起到了立竿見(jiàn)影的效果。
此外，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠自成立以來(lái)一直秉承“產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷，服務(wù)時(shí)間的零空檔，同客戶溝通的零距離”的經(jīng)營(yíng)理念，始終把關(guān)注細(xì)節(jié)、提升服務(wù)含金量作為企業(yè)追求的目標(biāo)。杜總認(rèn)為，在目前國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供大于求已經(jīng)成為一種常態(tài)，“買方市場(chǎng)”格局難以發(fā)生變化的情況下，只有十分勤奮的、能和客戶及時(shí)溝通、滿足客戶需求、服務(wù)面面俱到的人才能搶占市場(chǎng)、贏得客戶。杜總告訴筆者，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠的客戶，每天都會(huì)收到聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠員工用手機(jī)發(fā)來(lái)的問(wèn)候短信，生日當(dāng)天也會(huì)收到聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠員工的祝福短信，每周都會(huì)有聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠員工登門拜訪，感謝客戶對(duì)聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠和個(gè)人的支持……正是這些日積月累的細(xì)小生活細(xì)節(jié)讓業(yè)務(wù)人員與客戶在長(zhǎng)期及時(shí)有效的溝通中了解了客戶的真實(shí)需求，并建立了朋友般的情義，將一批批新客戶發(fā)展成為了穩(wěn)固的老客戶。
適當(dāng)收縮規(guī)模 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制
隨著今年下游用鋼需求的減少，鋼材供大于求的矛盾加劇，鋼貿(mào)商的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，新一輪的鋼貿(mào)商洗牌再所難免。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)形勢(shì)，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠會(huì)有哪些調(diào)整和變化?
杜總告訴筆者，2011年聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠會(huì)重點(diǎn)在控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面上做文章。今年聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠的經(jīng)營(yíng)規(guī)模會(huì)有所收縮，將重點(diǎn)做好老客戶的業(yè)務(wù)。“要讓客戶對(duì)聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠產(chǎn)生依賴感。”杜總說(shuō)。目前聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠主要經(jīng)營(yíng)H型鋼、工字鋼、角鋼、槽鋼等型材的現(xiàn)貨批發(fā)、終端供應(yīng)業(yè)務(wù)。由于聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠今年主要是用自有資金采購(gòu)鋼材，為了提高資金的利用率，今年只做現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)。
今年聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠的訂貨模式也有所調(diào)整，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠沒(méi)有像往年一樣在年初與鋼廠簽訂訂貨協(xié)議，而是采取“一單一議”和從鋼材市場(chǎng)采購(gòu)的進(jìn)貨方式。杜總表示，這種進(jìn)貨方式更為靈活，有利于企業(yè)根據(jù)下游需求變化以及鋼材現(xiàn)貨、期貨價(jià)格的走勢(shì)變化，來(lái)調(diào)整聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠的進(jìn)出貨速度，從而有效的控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。杜總告訴筆者，今年聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠會(huì)適量參與鋼材期貨的交易，利用期貨價(jià)格變化來(lái)調(diào)整聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠鋼材現(xiàn)貨的進(jìn)出貨速度。
此外，為了更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的潛力，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠今年將進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳承包制的銷售激勵(lì)機(jī)制。聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠將各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的銷售任務(wù)承包給各營(yíng)業(yè)廳主管，該主管需要繳納10萬(wàn)元的保證金給聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠，在每月完成聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠規(guī)定的盈利數(shù)后，超額利潤(rùn)的20%歸該主管，由他自主分配;若沒(méi)有完成聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠制定的盈利額，則要扣除20%的保證金。為了使聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠每位員工成為聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠的資產(chǎn)而非負(fù)債，聊城厚壁無(wú)縫鋼管廠今年還打算將目前運(yùn)營(yíng)的5個(gè)營(yíng)業(yè)廳精簡(jiǎn)合并為3個(gè)，通過(guò)適當(dāng)收縮規(guī)模的方式促進(jìn)企業(yè)更健康的發(fā)展。
雖然今年鋼材市場(chǎng)行情不好，業(yè)務(wù)不好開(kāi)展，但杜總還是鼓勵(lì)員工保持積極向上的心態(tài)。杜總認(rèn)為，員工在工作時(shí)的情緒是影響團(tuán)隊(duì)效率的一個(gè)重要因素，合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖必須具備調(diào)控員工情緒的能力，讓員工在工作時(shí)充滿正能量，及時(shí)將消極、抱怨、頹廢等負(fù)能量消滅在萌芽狀態(tài)。
在采訪的最后，杜總表示，目前鋼貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入“快魚(yú)吃慢魚(yú)”時(shí)代，只有頭腦靈活、對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速，能領(lǐng)先一步抓住市場(chǎng)的每一個(gè)盈利環(huán)節(jié)、每一個(gè)客戶的企業(yè)才能在這輪洗牌過(guò)程中生存下來(lái)。杜總認(rèn)為，中國(guó)的城市化建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)還沒(méi)有結(jié)束，還需要鋼貿(mào)商把鋼材配送到四面八方。他堅(jiān)信，只要安全度過(guò)這場(chǎng)“寒冬”，聊城厚壁無(wú)縫鋼管鋼貿(mào)商的日子會(huì)慢慢好過(guò)起來(lái)。
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